Telia renser ud blandt kunder

Udgivet den 29-09-1999  |  kl. 13:50  |  

København--29. september--NetPosten--Telia renser nu ud i selskabets 1010-kundekartotek, skriver Computerworld onsdag.

Mellem 10 og 20 pct. af Telias danske kunder har modtaget et brev fra selskabet om, at de bedes tage stilling til om de vil gøre brug af Telia fremover. Svarer kunden ikke, betragter Telia det som en afmelding.

- Vi spilder penge og tid på de mange passive kunder. Det går ud over kvaliteten i den service, vi yder vores trofaste kunder, siger direktør for Telia Telecom Per Erik Ångman.

Tele2 har ligeledes mange passive kunder. Tele2 kontakter i lighed med Telia kunderne, men det er for at få dem gjort aktive. Tele2 sletter ikke kunderne.

Udgivet af: NPinvestordk